Продажі в соціальних мережах. Психологія - Психологія - Медичний словник та медична термінологія (Медицина)

Медичні терміни: А Б В Г Д Е Є Ж З І Ї Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ю Я

Статистика




На порталі: 3
З них гостей: 3
І користувачів: 0
Продажі в соціальних мережах. Психологія

Продажі в соціальних мережах. Психологія

 

Торгівля у соціальних мережах набирає все більших обертів. Можливість створювати групи, корпоративні сторінки і додатки дає не реальні можливості для вашого бізнесу!

Не всі досягають успіху в торгівлі. Одним не вистачає терпіння, і вони йдуть з цієї галузі, а у інших не вистачає знань, умінь і навичок для того, щоб продати товар за вигідною для себе ціною і в потрібному обсязі. Подібне відбувається як в реальному житті (магазини, салони, ринки) так і в віртуальному (сайти, інтернет-магазини, соціальні мережі).

Не кожна людина має здатність продавати, але кожен має можливість пізнати це таємне знання. Багато в чому, ви продасте товар чи ні, грає роль знання психологи покупця. Як правило, ці знання відсутні. Звідси і виникають проблеми і питання «чому у мене не купують?», «що я роблю не так?», «як все виправити?».

Для того щоб успішно продавати свої товари необхідно враховувати і контролювати не малу сукупність чинників, які ми зараз поговоримо про однм з них, про «психологічному аспекті в торгівлі за коштами соціальних мереж».

Психологи выделют шість різних, універсальних особливості мислення, які притаманні покупцям, зокрема у соціальних мережах. (Прочитайте їх, і постарайтеся врахувати, це дозволить вам підвищити продажу, а відповідно і прибуток.) Перерахуємо їх:

  • Соціальний доказ;
  • Соціальний авторитет;
  • Дефіцитність;
  • Уподобання;
  • Стабільність;
  • Взаємовигідність.

А тепер про кожного з них поговоримо докладніше.

 

Соціальний доказ

Якщо людина сумнівається, він подивиться, що роблять інші люди. Це така своєрідна захист від шахраїв і/або не якісного товару. Якщо говорити конкретно про соціальних мережах, то перед тим як прийняти рішення про покупку тієї або іншої речі, потенційний покупець спитайте поради у своїх друзів і знайомих.

Якщо вірити статистиці, то приблизно 81% покупців прислухається до порад своїх друзів і знайомих. При цьому це можуть бути люди, з якими вони особисто не знайомі, а познайомилися в інтернеті.

 

Звідси висновок: якщо у людини виникає питання про покупку, він спитає поради у друзів!

Наслідок: Для того щоб отримати максимум продажів, вам необхідно робити так, щоб вже відбулися покупці були задоволені, адже саме вони будуть рекомендувати вас майбутнім покупцям.

Соціальний авторитет

Авторитет - одна з важливих складових! У даному випадку мається на увазі авторитет користувачів, які висловилися з приводу придбаного товару.

Почерпнути дану інформацію (відгуки, рецензії), можна як в соц. мережах, наприклад, запитати у своїх передплатників у Twitter, а так само на блогах авторитетних, відомих людей. Бажано, щоб вони були авторитетні для вас.

І знову до статистики, 77% покупців у мережі, читають відгуки про товар, перш ніж прийняти рішення про його купити.

Висновок: Цікавить товар - прочитає відгуки!

Наслідок: У ваших інтересах стежити за тим, щоб відгуки були справедливими. А то знаєте, психологія, побачивши ряд поганих відгуків, користувач просто закриє сторінку.

Думаю всі вже знають, що існує цікавий розділ накрутка лайков вк, який дозволяє безкоштовно накрутити лайки ВКонтакте.

Дефіцитність

Менше - більше!

Із-за боязні ймовірної можливості втратити деякі товари, люди на рівні інстинкту починають цінувати їх більше в міру того, як вони стають менш доступними.

Як це можна використовувати? Дуже просто, повідомляйте про те, що якщо користувач стане учасником групи, наприклад, для нього будуть доступні ексклюзивні пропозиції.

77% людей з радістю приймають подібні пропозиції. Всі люблять знижки, подарунки і бонуси.

Висновок: Якщо є можливість купити дешевше, людина не упустить таку можливість.

Наслідок: Робіть бонуси, даруєте подарунки, пропонуйте постійним клієнтам знижки, зробіть свою партнерську програму. Покупцям повинно бути цікаво, як робити покупки, а так само розповідати друзям про вас.

Переваги

Слідуйте своїм бажанням!

Люди завжди наслідують і погоджуються з тими, хто їм імпонує, захоплюються ними, і це служить основою для створення довіри. А, отже, діляться з друзями та знайомими пропозиціями, тенденціями і відгуками про товари, які купували.

~50% покупців роблять покупки, ґрунтуючись на рекомендаціях, які їм дали друзі в соціальних мережах.

Висновок: Порадили - значить хороший.

Наслідок: організуйте продаж так, щоб вас радили і рекомендували. Знову ж таки, це в ваших інтересах.

Стабільність

Завжди залишатися вірним собі.

Якщо у людини виникають сумніви в чому-небудь, він віддасть перевагу тим варіантам, які відповідають його переконань і звичок. У цьому випадку покупець впевнений у своєму виборі, купуючи бренди, яким він довіряє.

Знову ж таки, 62% покупців соціальних мереж є прихильниками брендів, які популярні в даній соц. мережі.

Висновок: Краще придбати перевірений і відоме, ніж щось інше.

Наслідок: Піартеся. Тримайте марку.

Взаємовигідність

Плати вперед! Подяка за послуги зберігає соціальну справедливість. Люди діляться зі своїми друзями посиланнями на ексклюзивні пропозиції, поновлення на своїх сторінках в мережі, платять вперед.

Висновок: Дізнався цікаве? Вигідну? Поділися!

Наслідок: Вам, як продавцю, необхідно постійно спілкуватися з аудиторією, адже саме вона стане вашим помічником для поширення інформації про бонуси, новинки та знижки.

Ось основні аспекти психології людей. Вам залишається їх проаналізувати, запам'ятати і правильно використовувати.

Торгівля в інтернеті, зокрема в соціальних мережах, допомагає людям робити вигідні покупки. При цьому продавці отримують дивовижну можливість стежити за думками покупців і враховувати їх, тим самим виправляю свою діяльність.

Можливостей для успішної торгівлі зараз багато, головне правильно і розумно їх використовувати. Вивчайте ринок, потреби і побажання покупців, будьте активні і у вас все вийде!

Категорія: Психологія | Переглядів: 468 | Рейтинг: 0.0/0
Поділіться статтею з іншими:

Акушерство Алергологія Анатомія людини Андрологія
Анестезіологія Біоетика, біобезпека Біологія Валеологія
Венерологія Відпочинок Вірусологія Гастроентерологія
Гематологія Гігієна Гомеопатія Дерматологія
Дієтологія Ендокринологія Епідеміологія Імунологія
Інфекційні хвороби Кардіологія Косметологія Мамологія
МНС Наркологія Невідкладна допомога Неврологія
Нетрадиційна медицина Нефрологія Онкологія Ортопедія
Отоларингологія Офтальмологія Педіатрія Перша допомога
Проктологія Пульмонологія Психіатрія Психологія
Радіологія Сексологія Стоматологія Терапія
Токсикологія Травматологія Шкідливі звички Урологія
Фармакологія Фізіологія Фізична культура Флебологія
Фтизіатрія Хірургія
Корисні лінки: Медичні книги | Медичні обстеження | Анатомія людини